Política de Frete

Como funciona o envio

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e despachado pela transportadora ou pelos Correios, conforme a opção de frete escolhida no checkout.

Prazos estimados

Com base nas condições de entrega já praticadas pela Ourigen no atendimento comercial:

• Sul e Sudeste: 5 a 7 dias úteis após o despacho.

• Demais regiões do Brasil: até 10 dias úteis após o despacho.

Esses prazos são estimativas e podem variar conforme a transportadora, a localidade de entrega e fatores fora do nosso controle (greves, condições climáticas, feriados regionais).

Rastreamento

Assim que seu pedido for despachado, você recebe o código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

Endereço incorreto ou incompleto

Pedidos devolvidos por erro no endereço informado pelo cliente (número errado, complemento faltando, área não atendida pela transportadora) podem gerar custo de reenvio. Nesse caso, entraremos em contato para resolver o quanto antes.